（健康时报记者 张赫）“为什么这家精神病医院没有急诊呢？孩子已经走不了了，有人可以帮她看看吗？”最近来自山西运城70岁的王桂玉（化名），向健康时报记者反映了在北京某精神病医院就医过程中遇到的麻烦事。

资料图片。北京某精神病专科医院等待就诊的患者和家属。张赫摄

佝偻病还没来得及治，抑郁症就犯了

王桂玉一手扶着孙女，另一只手搭在孙女肩膀上，在北京某精神病医院的门诊走廊里，在专家门口哀求。而此时看起来不到20岁的姑娘孙玉（化名）已经不能独自站立，一边哭一边依偎在奶奶怀里。

孙玉是一个佝偻病患者，只能蜷缩着身子。王桂玉告诉记者，孙女因为从小患病背部长了一个驼峰一样的大包，多年来一直有抑郁症和幽闭症，这次来北京本是想找一个大医院治疗，试试能不能通过手术把佝偻病治好。

“没想到病还没看上，刚刚挂号排队，孩子的抑郁症就犯了。”王桂玉一边说，一边搂着情绪激动一直哭着的孙女一个个诊室敲门，因为正值看诊时间，所有诊室都有医生在看诊，如果不是提前预约挂号，按照规定，没有医生能给孙玉看病。

看到祖孙两人在走廊里无助，很多在走廊里的陪同家属都告诉王桂玉，这个精神医院没有急诊，必须提前预约挂号，像孙玉情绪如此激动的情况，建议马上打车去安定医院，安定医院的急诊科可以马上治疗。

“我不能走了，我一步都走不了。”听到好心人的劝解，孙玉哀求着说不能再换医院。对于精神疾病患者而言，突发的激动情绪很需要到急诊就诊，但正如王桂玉的疑惑，这家医院确实没有急诊，要想尽快诊治紧急病情，必须到其他精神医院。

类似紧急情况，可向医院管理部门寻求帮助

对于这家医院未来是否会有急诊，一位相关负责人透露，“为了满足患者需求，未来可能会有”。

一位不愿具名的医生告诉记者，疫情前，医院周一到周日都有门诊，疫情期间开始实行全面预约，就是原则上不提供现场挂号，只对个别开药的或其它特殊情况特事特办。像王桂玉一样的紧急情况，既然已经到了医院，可以找医院管理和门诊部门协调，患者急需就医，医生不会坐视不管，这位患者家属可能不知道这个解决办法。

同样是精神疾病专科医院，北京回龙观医院精神科主任医师宋崇升告诉健康时报记者，在北京而言，安定医院一直有急诊，回龙观医院晚上夜班包含急诊，白天有紧急的情况，分诊台会按急诊处理。

对于医院急诊的设立，同样是三级甲等精神疾病专科医院的厦门仙岳医院院长告诉健康时报记者，地级市及以上的专科医院都有资质设立急诊，仙岳医院急诊一直在开放。

“我们这里有急诊。主要是处理精神科紧急情况，如冲动暴力、自杀、药物中毒等。三级专科医院应该都有。可能一些基层医院或者收治慢性患者的医院不一定设置急诊。”对此，上海市精神卫生中心党委书记谢斌告诉记者，精神疾病专科医院是否设立急诊，跟医院功能定位应该没有关系，有可能只是出于规模、人员调配问题等。