1日,金浩茶油在《致歉信》中表示,“如因召回疏漏,消费者还有以上9个批次产品的,请及时与我公司联系,我们将按照国家有关法律规定进行退货或换货”。厂家在武汉的联系电话为027-82741972。

  据相关报道,各地超市对此态度不一。

  武汉:麦德龙率先下架 多家超市进行排查

  8月31日,麦德龙在武汉率先将金浩茶油下架。1日晚开始,中百仓储、武商量贩、中商平价、沃尔玛、家乐福开始排查金浩茶油,至昨晚,均未发现问题批次产品。目前,在售的金浩茶油多半是4月份以后产品。不过,中百仓储、中商平价仍将所有金浩茶油下架。沃尔玛、家乐福,尚在等待权威部门通知。

  同时,部分超市已启动退货程序,个别市民已经成功退货。不过,市民在超市退货都有必备条件:必须持有该超市的发票。

  据了解,中百仓储内,凡有市民持9个问题批次内金浩茶油,无论有没有开封都可以退货,批次以外的金浩茶油,未开封可退货。武商量贩、麦德龙内,只要是问题批次的产品,有没有开封均可退货。中商平价表示,问题批次的没开封产品可退,开封过和其他批次产品待定。

  北京:金浩所有产品全面下架,退货仅限9个批次

  在湖南金浩茶油公司发致歉信承认9批次茶油致癌物超标后,2日北京沃尔玛、家乐福、物美、超市发、卜蜂莲花等多家大型超市都采取紧急措施,对金浩所有产品不分批次予以全面下架。不过金浩客服热线表示,对消费者的退换货要求目前仅限于9个问题批次,其他不予受理。

  另外,金浩公司在致歉信里公布了7个城市的电话,便于消费者咨询。但记者从昨天下午一直拨打,电话要么无人接听,要么处于忙线状态,直到昨晚8时许,才打通该电话。

  一位女工作人员告诉记者,由于只有一部咨询服务电话,所以很忙,昨天一天接到不少消费者的咨询,但要求退货的尚没有接到。她称,只要是9批次的问题产品,有没有小票都能给退,消费者如还保留有购物小票,就按照小票上的价格退款,若只有包装瓶,将按当时卖场上统一售价退款,“总之肯定不会让消费者吃亏的”。

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    福州:暂未发现有金浩茶油出售

  湖南金浩公司日前承认生产的42吨茶油被查出致癌物超标,并仍有近10吨产品在外。昨日记者走访了福州多家超市了解到,目前暂未发现有金浩茶油出售。

  在新华都五四店食用油区,茶油只有很少的几个品牌,而且大都是福建本土的品牌,没有发现有金浩茶油出售。好又多、永辉等多家超市,均未发现金浩茶油。不少超市导购员均表示对该品牌茶油不熟悉,甚至没有听说过这个牌子。

  福州市工商部门昨表示,如果市民发现市面上有销售“问题金浩茶油”,可拨打举报电话12315反映,有关部门将及时进行下架处理。

  海口:系列产品仍在销售

  昨日中午,记者对海口家乐福、大润发、南国等超市走访时发现,该品牌系列产品仍在销售。

  昨日上午,记者在国贸某超市看到,金浩茶油系列产品仍在销售。其中包括金浩茶籽本香食用调和油(生产日期:2010.6.28,规格:5L)、金浩茶籽玉米油(生产日期:2010.7.15,规格:2.5L)、金浩茶籽花生调和油(生产日期:2010.1.31,规格:2.5L)等不同规格的系列产品。

  超市工作人员告诉记者,他们尚未得知金浩茶油系列产品有质量问题,也从未收到召回通知,负责人赵女士表示,如确认金浩茶油系列产品有问题,或接到权威部门正式通知,就会立即把产品下架。也有一些顾客表示,对金浩茶油系列产品被召回一事并不知情。

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    西安:多家超市表示没卖过这种油

  昨晚,记者在西安一些大超市等发现,目前超市销售的大都是常规食用油,像调和油、菜籽油、花生油以及少量的坚果油等,没有发现有“金浩茶油”出售。西安人人乐超市相关负责人表示,他们从来未卖过该产品。华润万家超市相关负责人也表示,店里没有销售过该茶油。

  昨晚8时许,记者电话联系了北京金浩山茶油直销中心一名杨姓负责人,他表示这油比一般的油价位要高,目前北京超市等全部有售,在陕西是否有售他还不知情,但沿海销售较多。

  记者登录湖南金浩茶油股份有限公司官方网站,看到该网站上的销售机构分布显示陕西暂无。通过“百度”记者发现,今年8月12日在一家人才网上,有招聘信息称“湖南金浩”在西安招聘10名经销商,由于没有相关联系方式,无法了解具体情况。

  西安市工商局相关人士表示,目前还没有接到相关通知。如果“金浩茶油”确被查出含有致癌物的,市民发现西安市场上有销售的,可拨打12315申诉举报电话反映,他们将及时要求下架处理。

  株洲:暂未下架,销量基本为零

  昨日,记者走访了株百、天元、家润多等超市,发现金浩茶油并未下架,价格也未作调整,相对普通调和油,金浩茶油价格比较高,其中一款5升装的纯茶籽油标价为299元。

  至于未下架的原因,超市回复如出一辙:一是未接到质监、工商等部门下架停售的通知;二是,厂家已给他们出具省质监部门的检验合格报告,并声称“致癌”是谣传,且不排除是竞争对手恶意炒作嫌疑,他们正在寻找不实信息源头。

  “虽然未下架,但已基本滞销了。”一超市相关负责人称,原本每天的销售额近2000元,但最近3天,超市的销量已“基本为零”,且会牵连到传统的销售旺季中秋节。另一超市也称,超市内31日卖掉一瓶69.9元的5升装茶油,29日、30日的均未卖出一瓶。