患者家属感恩送锦旗

患者痊愈出院,给医护人员送锦旗表达谢意,是常有的事。但是,患者去世了,家属仍然送锦旗致谢的情况却不多见。23日,重庆康华医院内科就收到了这样一面“特殊”的锦旗,它的背后是一段暖心的医患故事。

该科住院的一位老人因病离逝,家属料理完丧事后,一大早就来到医生办公室,为全科医务人员送上了“精湛医术,高尚医德”的锦旗。老人的儿子陆某激动的说道:“非常感谢大家,感谢科室所有医护人员对我父亲这段时间的精心治疗、护理、关爱以及对他的帮助,让我的父亲走得很安详。”

优质服务暖人心

两年前,陆爷爷(化名)病情加重,但由于儿女们的工作十分繁忙,不能经常在身边照料,经过多方打听后,最终选择将老人送到重庆康华医院内科进行治疗。

刚入住内科时,陆爷爷的情况并不是很好,卧床不起,体态消瘦,呼之不应,情况稍微好点时仅仅只能睁开双眼,甚至几次转入重症监护室,好在,老人在医护人员的精心治疗和护理下都挺了过来。根据陆爷爷身体情况,医护人员不得已为老人留置了胃管,慢慢地,老人身体情况逐渐好转。

全科齐力照护老人

“我父亲在这里陆陆续续住了2年多,一直卧床,经常大小便失禁,但是身上一点褥疮都没有长,多亏了科室医护人员的精心治疗和护理。他们真的很敬业,很暖心。”陆老的女儿说。

对这位患者,全科医护人员齐心协力照护,在治疗过程中,更加细心,倾注更多的关心,一般病人每天只查2次房,但对于陆老每天至少查4次房,便于随时掌握他的病情变化。因为陆老大小便失禁,夜里只有一位亲属照顾,夜班护士每2小时就会去病房看一次,看陆老需要什么帮助,需不需要翻身,并且每晚都要为他换上2次床单。

陆老虽然高龄百岁,语言表达上有些困难,但是神志清楚,只要看到熟悉的医生护士过来,就会竖起大拇指,露出和蔼的笑容。陆老的女儿说,在这里,我们感觉就像在家里一样。

用心服务每一位患者

“在内科住院病人以老年人为主,平均年龄接近70岁,不少人都需要长期住院。说句实在话,有些老病人跟我们经常见面,他们就像自己的爷爷奶奶一样,称呼我们护士也直接喊名字,住院久了,我们和病人们的关系渐渐成了亲人一样。”护士长石柳说。

22日,乐观开朗的陆老还是走了,对于这样的结局也是医护人员最难过的,而家属刚失去一个亲人,在最难过的时候,还特意为医护人员送来锦旗,也体现了家属对医护人员的鼓励与肯定。这样的举动,让内科全体医务人员非常感动。“作为医生,经常面对生死,难免也会碰到遗憾的事情,救治患者是我们的责任,服务好患者也是我们应该做的。这面锦旗,将激励我们继续以精湛的医术、暖心的服务回馈给更多患者。”科主任柳继枫说。

重庆康华医院已开通24小时急诊热线400-060-7799,实行365天无假日接诊,入院看诊的患者还可享受全程导医陪同服务。