美国医学家赖斯特·布莱斯罗博士曾经说过:“人们日常生活习惯对疾病和死亡的影响大大超过医药的作用。”也就是说很大程度上救死扶伤不仅取决于医学，而是取决于包括医者、患者及家属等主体在内共同参与的医疗活动。医疗是比医学研究复杂得多的实践活动，这一过程要用人文精神贯穿医疗所涉及到的多方主体，唯有如此，才能为患者提供更加有益的帮助。毫无疑问当前首先要强化医生与医院的人文医疗观，这在癌症治疗中尤为重要。

人们常说，病来如山倒，病去如抽丝，癌症治疗更是如此。在癌症治疗过程中，患者情绪与情感变化直接影响治疗效果。影响患者情绪情感变化直接原因之一，就是患者所处的治疗环境和所面对的人。因此，在癌症治疗的每一个环节，都要处处充满对患者的关怀，尤其要重视患者的情感变化和精神状态。比如患者住院时医护人员笑脸迎接，自我介绍，把患者送到病房，给患者递一杯热水。等患者稍作休息后，再向患者详细介绍医院环境和相关制度，如疗区环境、卫生间使用、贵重物品保管、呼叫器使用、安全注意事项、探视时间、陪床制度、饮食安排等。在治疗过程中，医护人员和家属要经常对患者问寒问暖，即便是拉着患者的手或扶着患者这一肢体动作，都会让痛苦中的患者倍感欣慰。对治疗期间的饮食及治疗引起的恶心、呕吐等症状要耐心解释，指导患者清淡饮食，少吃多餐，饮用姜汤等。为了促进患者血液循环，每天早晨都有十五分钟的全身和四肢肌肉的按摩。这些治疗之外的关心和举措，会给患者增添承受痛苦的勇气和坚持治疗的决心。

承受的痛苦越大，就越需要更大的勇气和支持。这些离不开医者和家属的关爱。只有关切每一位癌痛患者的痛苦，才能使患者配合医者应用药物解决癌痛。一般来说，现代的癌痛治疗措施都应该在七十二小时内把癌痛控制好。如果是特殊治疗，前一晚要使患者保证睡眠质量，个别患者可适当服用安眠药。治疗过程中动作要规范、轻柔，在可能情况下尽量向患者解释每一个操作步骤，以消除患者的疑虑。治疗过程中，如果出现不适反应，医护人员或家属应该多安慰患者，低声言语或辅以握手、抚摸等支撑力量。

（图为北京振国天仙生物技术有限公司进行肿瘤生物免疫实验研究）

关于患者病情，医者应该根据患者的承受能力，逐渐适当透露真实情况。如果不隐瞒直接告诉患者实情，有的患者是接受不了的，会精神崩溃甚至绝望。因此我一般在开始治疗时不会告诉患者他得的是癌症，只是说是癌前病变，等治好以后再告诉他真实病情，这种善意的谎言有利于治疗。另外，其实榜样的力量是无穷的，为了激发患者对治疗的信心，我还给患者介绍一位已经治愈的病友志愿者，让他们之间进行“话疗”，这个方法很有效。

医院应该创造满足患者物质与精神需求的特色服务。比如营造温馨、安静、舒适的住院环境，在疗区的走廊放置鲜花或绿色植物，病房每天有清洁员打扫，全天候提供热水。除了营养药膳配餐外，我们医院还设立专门的病患自助灶房，让来自国内外、不同民族习惯的人有条件烹饪自己适口的饭菜。吃是最能直接把握的幸福，患者吃的合口，心情也会更好。

癌症治疗家属的作用也很重要。有的患者家属对患者很关心，全家出动寻医问药，砸锅卖铁都要为患者医治。有的家属则不同，很悲观，他们认为十个癌九个埋，剩下一个不是癌，他们更担心人财两空。最让患者绝望的是，有的家属怕传染给自己，离患者远远的，不愿靠前。患病后的癌症患者心理是脆弱的，不当行为与言语刺激下，生存欲望都没有了，又从何谈起治疗效果呢！

对于癌症患者，在治疗中应该尽量满足他们的要求，把他们的求生欲望刺激得更加活泼，有了这种内在的力量，利于强化他们的求生能力，利于增强他们抵抗痛苦的能力，利于癌症的治疗与康复。

曾有位胃癌淋巴转移的华侨，抱着落叶归根的想法回国接受我们的治疗。我们尽量满足他的要求，住院后他问我，能不能让他打麻将，我说可以，并专门安排三个人陪他玩，而且是只许输不许赢。这位华侨高兴极了，由于心情好，治疗效果非常理想。